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Domande frequenti

Il giocatore dal Perù ha difficoltà a ritirare le sue vincite alla roulette. Dopo un esame più approfondito, abbiamo finito per respingere questa denuncia in quanto ingiustificata. La giocatrice dalla Germania ha depositato nel casinò, ma l’importo non è stato accreditato sul suo saldo del casinò. Il giocatore brasiliano ha un problema nel ritirare le sue vincite dal casinò. Scopri tutti i bonus offerti da King Billy Casino, compresi i bonus senza deposito e quelli di benvenuto che si ottengono al primo deposito. Direi che anche se KingCasino è una piattaforma di gioco online relativamente nuova, ha sicuramente molto da offrire.

Recensioni degli ospiti

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• Il giocatore brasiliano ha depositato 60 reais e poi ha deciso di non giocare.
• Puoi socializzare e giocare ai tavoli a puntate basse, oppure puoi farti strada nell’Area VIP e fare puntate più alte.
• Queste misure riflettono l’impegno di KingCasino nel promuovere un gioco responsabile e sicuro.
• La giocatrice brasiliana aveva accusato il casinò di falsa pubblicità e di aver trattenuto il prelievo di circa R $ 1000.
• Il Complaints Team aveva esaminato la situazione e comunicato che le azioni del casinò erano supportate dai loro termini riguardanti gli account duplicati.

Caso chiuso

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Il giocatore brasiliano aveva vinto più di 100 reais dopo aver effettuato un deposito iniziale di 10. Tuttavia, non è stata in grado di ritirare le vincite ed è stata informata che aveva bisogno di depositare per farlo. Il giocatore ha effettuato un secondo deposito di 50, ma non è ancora riuscito a prelevare i soldi. Nonostante i nostri tentativi di assistere e chiarire la situazione, il giocatore non ha risposto alle nostre domande. Di conseguenza, senza informazioni sufficienti, non abbiamo potuto indagare ulteriormente e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore chiede della licenza.

Il giocatore olandese aveva chiesto l’autoesclusione dopo aver subito perdite significative e aveva espresso il desiderio di recuperare i suoi fondi. Avevamo tentato di dialogare con il giocatore per comprendere meglio la sua situazione e per chiarire perché credeva di avere diritto a un rimborso. Tuttavia, nonostante il tempo di risposta sia stato prolungato di sette giorni, il giocatore non ha risposto alle nostre domande. Di conseguenza, abbiamo dovuto respingere il reclamo a causa della mancanza di ulteriori informazioni da parte del giocatore. La giocatrice bulgara era frustrata perché non aveva ricevuto le sue vincite dopo diverse vittorie.

Il ritiro del giocatore è stato trattenuto.

Il reclamo è stato risolto entro 48 ore dopo aver invitato il rappresentante del casinò al thread. True Fortune Casinò Bonus è attivabile richiedendolo in chat con un operatore del sito, Mozilla Firefox. E ‘ molto buono che questo casinò slot è un gioco online, abbiamo preparato una recensione completa per imparare tutto sulle caratteristiche bonus e sulle dimensioni delle scommesse. Come il più grande casinò resort in Nord America, tenere a mente i giochi di slot machine.